Χρήσιμες Ερωτήσεις
Εργάζεστε όλο τον χρόνο, ακόμα και στις αργίες?
Είμαστε διαθέσιμοι όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο.
Υπάρχει Wi-Fi στα οχήματα?
Ναι, σε όλα τα οχήματα μας διαθέτουμε Wi-Fi και μπορείτε να βλέπετε τα e-mail σας ή να σερφάρετε στο διαδίκτυο για όση ώρα διαρκεί η μεταφορά σας.
Διαθέτουν τα οχήματα σας παιδικά καθίσματα για την μεταφορά μικρών παιδιών;
Παρέχουμε παιδικά καθίσματα για παιδιά αρκεί κατά την διαδικασία της κράτησης σας να μας έχετε ενημερώσει για να τοποθετήσουμε τα παιδικά καθίσματα.
Επιτρέπονται τα κατοικίδια στα οχήματα σας;
Τα κατοικίδια επιτρέπονται στα οχήματα μας αρκεί κατά την διαδικασία της κράτησης σας να μας έχετε ενημερώσει δίνοντας μας ορισμένες πληροφορίες (μέγεθος κατοικιδίου, βιβλιάριο κτλ.) και εμείς θα φροντίσουμε για τα υπόλοιπα.
Πως μπορώ να κάνω κράτηση;
Το ιδανικό θα ήταν η κράτηση να γίνει μέσω της ιστοσελίδας μας έτσι ώστε να συμπληρωθούν όλα τα στοιχεία σας σωστά από εσάς τους ίδιους. Μπορείτε όμως να μας καλέσετε και τηλεφωνικά και να συμπληρώσουμε εμείς τα στοιχεία σας.
Εάν έχω πολλές βαλίτσες, θα υπάρχει έξτρα χρέωση;
Όχι, δεν υπάρχει έξτρα χρέωση. Ενημερώστε μας εγκαίρως για τις αποσκευές σας διότι αν είναι πολλές ίσως θα χρειαστεί να στείλουμε μεγαλύτερο όχημα.
Αν ξεχάσουμε προσωπικά αντικείμενα μέσα στα οχήματα σας πως μπορούμε να τα βρούμε;
Έπειτα από την κάθε μεταφορά, το όχημα καθαρίζεται και ότι απολεσθέντα αντικείμενα βρεθούν, ο οδηγός επικοινωνεί μαζί σας από τα στοιχεία που μας έχετε δηλώσει κατά τη διαδικασία κράτησης της μεταφοράς ή της εκδρομής σας.
Το φιλοδώρημα είναι υποχρεωτικό;
Το φιλοδώρημα δεν είναι υποχρεωτικό. Αν εσείς μείνετε ευχαριστημένοι από τις υπηρεσίες μας, μπορείτε (αν θέλετε) να δώσετε φιλοδώρημα στον οδηγό.
Οι εκδρομές / μεταφορές που υπάρχουν στην ιστοσελίδα σας μπορούν να τροποποιηθούν;
Στην ιστοσελίδα μας υπάρχουν ορισμένες δημοφιλής εκδρομές / μεταφορές.
Το πρόγραμμα διαμορφώνεται ανάλογα και με τα δικά σας ενδιαφέροντα άρα μπορείτε να μας προτείνετε να συμπεριλάβουμε και άλλα σημεία που ενδιαφέρεστε να επισκεφθείτε.
Αν χρειαστεί να αλλάξω την ημερομηνία της μεταφοράς μου θα έχω έξτρα χρέωση;
Όχι, δεν υπάρχει έξτρα χρέωση αρκεί να μας ενημερώσετε εγκαίρως για τις νέες αλλαγές έτσι ώστε να τροποποιήσουμε το πρόγραμμα.
Πως θα ενημερωθώ ότι έχετε λάβει την κράτηση μου;
Αμέσως μετά την κράτηση σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με αναλυτικές πληροφορίες.
Θα μας περιμένει ο οδηγός στο αεροδρόμιο; Πως θα μας αναγνωρίσει;
Ο οδηγός μας, κατά την άφιξη σας θα βρίσκεται στoν χώρο των αφίξεων του αεροδρομίου κρατώντας μια πινακίδα της εταιρίας μας με το όνομά σας γραμμένο επάνω.
Αν η πτήση μας έχει καθυστέρηση ο οδηγός θα μας περιμένει? Τι γίνεται στην περίπτωση που χάσουμε την πτήση μας;
Η εταιρία μας είναι σε διαρκή ενημέρωση με την ιστοσελίδα του αεροδρομίου και ξέρουμε ακριβώς την ώρα άφιξη της πτήσης σας, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε. Σε περίπτωση που μπορείτε να μας στείλετε ένα μήνυμα η ένα email μέσα από το αεροπλάνο θα ήταν μεγάλη βοήθεια για εμάς.
Εάν χάσετε την πτήση σας, σας παρακαλούμε πολύ να μας στείλετε ένα email, ή να μας στείλετε ένα μήνυμα, ή να μας καλέσετε τηλεφωνικά με τυχόν νέα στοιχεία της κράτησης σας έτσι ώστε να μην περιμένει αδίκως ο οδηγός μας στο αεροδρόμιο.
Παρέχετε ξεναγό για τις εκδρομές;
Όλοι οι οδηγοί μας είναι έμπειροι σε ξεναγήσεις στα Αγγλικά. Εάν εξακολουθείτε να θέλετε έναν επαγγελματία ξεναγό, μπορείτε να μας στείλετε ένα σχόλιο κατά την κράτηση με τη γλώσσα που μιλάτε και εμείς θα σας ενημερώσουμε για την διαθεσιμότητα του ξεναγού.
