FAQ
Travaillez-vous toute l'année, même les jours fériés ?
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
Y a-t-il du Wi-Fi dans les véhicules ?
Oui, tous nos véhicules sont équipés du Wi-Fi et vous pouvez consulter vos e-mails ou surfer sur Internet pendant toute la durée de votre transfert.
Vos véhicules sont-ils équipés de sièges pour enfants pour le transport de jeunes enfants ?
Nous fournissons des sièges enfants pour les enfants à condition que vous fassiez une réservation pendant votre processus de réservation pour nous indiquer où placer les sièges enfants.ατα.
Les animaux domestiques sont-ils autorisés dans vos véhicules ?
Les animaux de compagnie sont admis dans nos véhicules à condition que vous fassiez une réservation et que vous nous donniez quelques informations (taille, livret de santé, etc.) et nous nous occuperons du reste.
Comment puis-je faire une réservation ?
L'idéal serait de réserver par le biais de notre site afin que tous vos détails soient correctement remplis par vos soins. Mais vous pouvez aussi nous appeler et remplir vos coordonnées.
Si j'ai plusieurs valises, y aura-t-il un supplément ?
Non, il n'y a pas de frais supplémentaires. Prévenez-nous à temps pour vos bagages, car s'ils sont nombreux, nous devrons peut-être fournir un véhicule plus grand.
Si nous oublions des effets personnels dans vos véhicules, comment pouvons-nous les retrouver ?
Après chaque expédition, le véhicule est nettoyé et les objets perdus sont retrouvés, le chauffeur communique avec vous à partir des détails que vous nous avez fournis lors du processus de réservation de votre expédition ou excursion.
Le pourboire est-il obligatoire ?
Le pourboire n'est pas obligatoire. Si vous êtes satisfait de nos services, vous pouvez (si vous le souhaitez) donner un pourboire au guide.
Les excursions/transferts proposés sur votre site peuvent-ils être modifiés ?
Sur notre site, il y a des excursions / transferts populaires.
Le programme est adapté à vos intérêts et vous pouvez donc nous suggérer d'inclure d'autres endroits que vous souhaitez visiter.
Si je dois modifier la date d'expédition, dois-je payer un supplément ?
Non, il n'y a pas de frais supplémentaires, à condition que vous nous informiez à temps des nouveaux changements pour modifier le programme.
Comment puis-je savoir si vous avez reçu ma réservation ?
Immédiatement après votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des informations détaillées.
Le chauffeur nous attendra-t-il à l'aéroport ? Comment nous reconnaîtra-t-il ?
Notre guide sera présent à l'aéroport à l'arrivée, tenant un panneau de notre société avec votre nom écrit dessus.
Si notre vol est retardé, le chauffeur nous attendra ; que se passe-t-il si nous ratons notre vol ?
Notre compagnie est constamment mise à jour avec le site web de l'aéroport et nous savons exactement quand votre vol arrive, vous n'avez donc pas à vous inquiéter. Si vous pouviez nous envoyer un message ou un e-mail par l'intermédiaire de l'avion, cela nous serait d'une grande aide.
Si vous ratez votre vol, veuillez nous envoyer un e-mail, ou nous envoyer un message, ou nous appeler avec tout nouveau détail de votre réservation afin que notre chauffeur à l'aéroport n'attende pas injustement.
Fournissez-vous une visite guidée durant les excursions ?
Tous nos guides sont expérimentés pour les visites guidées en anglais. Si vous souhaitez tout de même un guide professionnel, vous pouvez nous envoyer un commentaire lors de la réservation en précisant la langue que vous parlez.
